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Archiv der Kategorie: ITSM

08Jan/23

Change/ Änderungs- Management ITIL

8. Januar 2023ITSMDieter Jakob

ITIL Change Management (Änderungs-Management) ist ein Prozess, der sicherstellt, dass Änderungen an IT-Systemen sorgfältig geplant und ausgeführt werden, um das Risiko von Ausfällen und Fehlern zu minimieren. Jede Änderung muss durch einenWeiterlesen…

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27Nov/22

Availability Management/ Verfügbarkeits-Management ITIL

27. November 2022ITSMDieter Jakob

Das ITIL Availability Management (Verfügbarkeitsmanagement) zielt darauf ab, alle Aspekte der Verfügbarkeit von IT-Services zu definieren, zu analysieren, zu planen, zu messen und zu verbessern. Die Availability Management Prozesse sind dafür verantwortlichWeiterlesen…

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27Nov/22

Capacity Management/ Kapazitätsmanagement ITIL

27. November 2022ITSMDieter Jakob

Das ITIL-Kapazitätsmanagement (Capacity Management) zielt darauf ab, sicherzustellen, dass die Kapazität von IT-Services und der IT-Infrastruktur in der Lage ist, die vereinbarten Service-Level-Agreements kosteneffektiv und zeitnah zu liefern. Der Kapazitätsmanagementprozess berücksichtigt alleWeiterlesen…

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